📢よくある質問【会員対応編】(2)
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📋皆様からいただく【よくある質問】をQ&Aにまとめています。
内容は随時更新いたしますので、ぜひご確認ください。
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📌 応募経路
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《Q.》応募経路のうち、「事業所応募」や「コンサルタント応募」とは何ですか。
《A.》日経転職版の主な応募経路には、スカウト応募や求人応募があり、
その他の応募経路として「事業所応募」「コンサルタント応募」などがあります。
・事業所応募とは…転職エージェントへ転職相談・サポートを希望する会員からの応募となります。
※事業所(エージェント)への転職希望の応募ではありません。
・コンサルタント応募とは…コンサルタントを指名して転職相談をしたい会員からの応募になります。
📌 会員対応一覧
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《Q.》「事業所応募」の会員へ返信ができません。会員対応について教えてください。
《A.》事業所応募は、管理者アカウントのみ会員対応(返信)が可能です。
(※各コンサルタントのアカウントでは返信できません)
管理者アカウントでログインいただき、会員対応をお願いいたします。
《Q.》全アカウントの会員対応一覧を表示することはできますか。
《A.》 全アカウントの応募者一覧の表示機能はございません。
【会員対応】の検索【担当者】項目を担当者毎の選択し、【担当者毎】の表示は可能です。
《Q.》会員対応一覧の並び順について教えてください。
《A.》会員対応一覧は、会員の応募日時や会員からのメッセージ受信日時が新しい順で表示されます。
※「未返信アラート停止」設定をした会員は、
対応一覧で「未返信アラート」設定をしていない会員の下に繰り下がります。
繰り下がりの中では、「未返信アラート停止」の設定が新しい順となります。
📌 応募判定機能
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《Q.》応募判定機能について教えてください。
《A.》応募判定機能とは…
応募時は、個人情報が伏せられた応募者データ(経歴は確認可)から【有効・無効判定】ができる機能です。
(貴社にてサポート対象可・否を判断)
応募判定機能は、【求人】【コンサルタント】【事業所】などの応募経路で利用可能です。
(スカウト応募は対象外で、応募時に個人情報が開示となります)
応募判定後は、【有効・無効判定】の取り消しができません。応募判定の際は、ご注意ください。
応募判定機能は、会社単位ではなく、アカウント単位で判定されます。
未判定・無効の応募者情報は、CSVダウンロードはできません。
▼応募判定機能の資料はコチラ
https://bko.career.nikkei.com/parts/agent/docs/202307_release.pdf
【有効】判定の場合
伏せられた応募者データは、即時で個人情報が開示されます。
有効判定後は、当該会員へ自動通知は送られません。会員対応をお願いいたします。
今後、同一会員が応募の際は、個人情報が開示された状態で応募となります。
【無効】判定の場合
当該会員へ24時間後に自動でお見送りメールおよびメッセージが配信されます。
会員対応一覧に応募者データやメーセージ一覧に履歴が残ります。
同一会員が複数経路で応募した場合、全ての応募経路が無効判定になります。
無効判定後に改めて同一会員が応募した場合は、再度判定が必要になります。
《Q.》【有効判定】済みの会員から再度応募がありました。無効判定にすることはできますか。
《A.》【有効判定】会員から再応募の場合は、判定機能は表示されずに個人情報が開示された状態で応募となります。
改めて判定機能を利用して無効判定をすることはできません。
《Q.》【無効判定】時のお見送りメッセージ内容を変更することができますか。
《A.》【無効判定】のメッセージ内容は、定型文にて該当の応募者宛へ自動で配信されます。文面の変更はできません。
《Q.》【無効判定】をした場合、オーナーシップの扱いはどのようになりますか。
《A.》【無効判定】の応募者は、オーナーシップが発生せず、成果連動システム利用料の課金対象外となります。